為不斷提高浙農(nóng)科創(chuàng)園物業(yè)管理服務(wù)水平,近日,浙農(nóng)物業(yè)以線上問卷的形式向園區(qū)各使用單位進行了2021年度滿意度評議。
這次評議共計發(fā)放問卷130份,問卷包含綜合客服、安全防范、環(huán)境保潔、有償服務(wù)和食堂管理5大項及19小項內(nèi)容。最終回收問卷127份。從此次評議結(jié)果來看,園區(qū)內(nèi)使用單位對物業(yè)服務(wù)工作綜合滿意度達94.80%(若不考慮食堂管理,則滿意度為96.29%),對環(huán)境保潔滿意度最高,其次是安全防范和有償服務(wù)。
此次評議結(jié)果既反映了使用單位對浙農(nóng)物業(yè)服務(wù)工作的肯定,也提出了有待改進和提高的問題。未來,浙農(nóng)物業(yè)將繼續(xù)保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的精神風(fēng)貌,加強與各使用單位的溝通交流,對反映比較集中的問題進行整改,特別是進一步加強對菜肴價格和車輛停放等方面的管理,不斷提高服務(wù)水平,為園內(nèi)企業(yè)營造一個整潔、和諧的辦公環(huán)境。
?(浙農(nóng)科創(chuàng) 沈麗云)