??? 11月2-3日，2011年現(xiàn)代汽車經(jīng)銷商售后會議在云南麗江舉行。金昌汽車下屬浙江中現(xiàn)汽車銷售服務有限公司在會上榮獲現(xiàn)代汽車“2011年最佳售后服務獎”最高榮譽稱號，并獲得售后A級經(jīng)銷商資格。
??? 據(jù)悉，現(xiàn)代汽車本部對全國64家經(jīng)銷商就“QIR（質(zhì)量信息報告）提出及管理、售后培訓、客戶滿意度、索賠保修”等方面指標進行了綜合評價，浙江中現(xiàn)綜合評分位居全國第一。
??? 浙江中現(xiàn)自成立以來一直堅持以“客戶為導向”，堅持“兩手抓，齊并進”原則，一手抓服務意識與理念，一手抓專業(yè)維修技能，始終相信扎實的維修技能是立足之本，優(yōu)質(zhì)超前的服務理念是發(fā)展之源。目前售后團隊有60人，其中中高級技術人員20多人，維修技術精湛。浙江中現(xiàn)自開業(yè)以來一直堅持為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和細心周到的服務。同時，浙江中現(xiàn)與客戶建立一對一的服務關系，定期了解每位車主的車輛狀況，并有針對性地做好車輛保養(yǎng)的提醒工作，為客戶提供管家式專業(yè)化服務。
（浙江中現(xiàn) 羅俊）
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