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浙江金湖開辦車主講堂 邀車主共話寶馬之悅
2011-08-01 點擊:4209

723上午,金昌汽車旗下浙江金湖寶馬4S店舉辦了BMW新車主培訓活動,活動吸引了20多名BMW車主參加。

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浙江金湖的專業培訓師向BMW車主們詳細介紹了BMW汽車的保養常識、維修說明以及在使用過程中需要注意的地方。在場的車主們都聽得十分仔細,不時用筆記錄要點,遇到不理解的地方也都及時提出疑,尋求解答。培訓師還帶客戶們到車上做實際演練,將理論應用于實際。

同日下午,浙江金湖邀請到了10余位7系車主到店參加車主訪談活動。浙江金湖總經理及銷售、售后、客戶關懷等部門負責人與車主圍坐一桌,相談甚歡,話題從車輛使用、保養,一直聊到社會熱點以及個人興趣等等。浙江金湖總經理蔡翔對客戶提出的問題一一做了詳細、透徹的解答,他表示:“這是對我們金湖的督促,感謝大家肯給我們提意見!作為一個4S店,客戶對我們服務的評價十分重要,提高客戶的滿意度更是我們服務的最終目標。”

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訪談之余,車主們聊起了自己的興趣愛好:有的車主喜歡打乒乓球,有的則喜歡打羽毛球,有的愛好書法,有的愛好繪畫,有的喜歡自行車運動……當蔡翔介紹說浙江金湖現正預計辦一個自行車隊時,大家都表現出了極大的興趣,有幾個7系車主更是當場報名參加興趣班,現場氣氛非常熱烈。

(浙江金湖 沈淑娜